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天虹商场牵手微信加速移动购物 开启中国零售业O2O新纪元

2013-9-15 09:50| 发布者: 双石子| 查看: 1257| 评论: 0|来自: 互联网


  用微信逛街,动动手指就能向商场预约商品、个性订阅新品资讯和打折信息。记者了解到,在9月13日,天虹商场联手腾讯微信平台,打造出全国首家拥有“微信自定义菜单”的零售微信服务号“天虹”,并正式投入使用,此举将成为全国零售行业运用微信平台进行O2O业务的标杆。


  国内百货移动购物推广尚处于萌芽期,发展空间巨大 根据我们对国内电子商务推进情况较好的12家百货调查发现,只有银泰百货和苏宁云商拥有移动APP;拥有自定义微信公共平台的只有天虹商场、银泰百货、南京中商、广州友谊4家百货,可见我国百货端移动购物发展还处于萌芽期,天虹商场微信升级服务号的出现有望为零售企业移动购物发展提速。银泰百货同时开发了功能全面的自定义微信服务号和手机APP,是目前移动购物做的最好的百货企业。随着互动性更强的天虹微信服务号推出,银泰等实体零售店移动购物端体验与交互功能有很大的发展潜力。


  天虹商场昨天公告称,公司联手腾讯微生活打造了天虹应用平台,9月13日首先在深圳宝安中心区购物中心上线,并计划10月底推广至全国其他60家门店。这是微信启动面向实体零售业态的O2O项目,从而完成商业化中电子商务的重要一环。目前微信已拥有超过4亿用户,而O2O业务将使得天虹与微信共享客户。据天虹商场相关负责人透露,微信试图将深圳天虹商场打造成微信O2O的行业标杆。尽管公司称,因上述业务目前在初期阶段,对公司本年度以及未来各会计年度财务状况、经营成果不构成重大影响。但作为传统百货联手微信第一家,天虹商场消息一出,资金闻风而动,公司股价已经5连阳。


  此外,杭州解百吞下的杭州大厦购物城也开始了关于微信商业化的尝试,主营数码产品的宏图高科也有望进军O2O模式。文峰股份、友阿股份和南京中商等零售企业亦纷纷披露在筹划“O2O”模式。如文峰股份在上证e互动表示,公司自己将建一个电商平台,针对南通地区,做区域型的网店。


  天虹商场运用微信进行O2O业务,意义深远:(1)继百货商场购物中心化、加大购物中心开设比例、涉足线上业务后,O2O业务是实体零售对抗电商分流的又一举措;(2)从时间上看,天虹商场O2O业务的具体实施领先于万达百货、银泰商业等;(2)从合作对象上看,微信已拥有超过4亿的用户;O2O业务将使用天虹与微信共享客户,同时打破实体店的空间、时间限制,增强购物的体验性、便利性。  


       天虹联姻微信的O2O业务任重道远:1、预计9月中旬将在天虹的深圳地区门店上线,相对成熟后推广至全国的60家门店。2、预计将分2-3期来完善此应用,并后续不断优化,从而实现从信息推送、会员共享到在线支付等功能。3、该业务将突破时空限制带来更多客户,提升购物体验及便利性,增强客户粘性。但考虑到与微信合作、研发过程中的相关费用,预计其对盈利的贡献是个缓慢的过程。


  据悉,天虹商场股份有限公司在深圳、东莞、惠州、福州、厦门、南昌、长沙、嘉兴、苏州及北京等地开设了34家直营商场及2家特许经营商场。同时,这家中国连锁百强企业在线上还有一家B2C电商平台——天虹网上商城。该天虹相关人士介绍,此次微信与实体百货O2O项目的基本逻辑完全遵循零售业务去设计,利用微信公众账号内置自定义菜单,将百货公司一部分商品做到微信端可视化。


  这也意味着,百货商场可以将线下业态搬到微信公众平台,以微信商店的形式展开销售。在这种关联之下,微信还可以实现以下几种重要功能:


  1.打通与实体百货业务的会员体系,用户可以将微信当会员卡使用;

  2.用户可在微信上购物并直接付款(或分阶段实现);

  3.在微信上买购物卡送礼;

  4.用户可以订阅卖场内自己喜爱的品牌,打破公众账号频繁促销骚扰用户的逻辑。


  借助新功能的开启,天虹与腾讯展开深度战略合作,联手打造微信“百货行业旗舰版”——“天虹”,通过“微信自定义菜单”显示出相较于普通公众账号更加强大的功能。此菜单是天虹根据顾客购物的痛点和麻烦点而精心设计,这意味着顾客通过订阅能随时接收自己感兴趣品牌的新品到店通知、优惠商品信息等资讯。同时,天虹的会员系统和微信系统也实现了无缝对接,即时消费可立即在本人微信客户端上收到信息,还能绑定实体店会员卡随时查询积分和消费情况,并实现“无卡购物”,利用手机上的“微信会员卡”即可打折积分。集诸多功能于一体的“天虹”微信客户端,堪称微信上的“逛街神器”。


  早在8月底,“天虹”微信服务号已经悄然上线,经过内部员工和特约VIP顾客的测试使用和调整,于9月上旬正式亮相。目前首家实现线上线下融合的门店是位于深圳的天虹购物中心(天虹的首家购物中心,将在10月底全面开业),另外60家门店也将在10月底前陆续在微信开店。


  据了解,目前整个零售行业都在转型,方向主要为四种:其一为电子商务;其二为加大购物中心开设比例,并涉足线上业务;其三为苏宁的“云商”模式,即“店商+电商+零售服务商”、线上线下融合;其四为天虹商场的O2O模式。微信5.0版本发布为传统零售O2O模式运作带来了转型机遇,申万分析师金泽斐建议投资者关注南京中商 (自主研发移动互联平台)、天虹商场(借助第三方微信平台)。【via:来源互联网,略有改动】


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