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潇湘晨报龙博:敬畏用户需求传统媒体可能突围

2013-9-15 11:18| 发布者: 027zhan| 查看: 1596| 评论: 0|原作者: 大楚网

  首届中国(武汉)期刊交易博览会(以下简称“刊博会”)于9月14日-16日在武汉国际博览中心举行,中南传媒是中国出版传媒龙头,已登陆沪市主板,全介质亮相武汉。

 

 

  在刊博会开幕前夕,《潇湘晨报》创始人之一,湖南省新闻出版行业第二批领军人才,中南出版传媒集团股份有限公司副总经理兼战略投资部部长、湖南潇湘晨报传媒经营有限公司董事长龙博,接受了大楚网采访,以下是文字实录。

 

  大楚网:中南传媒已经取得很多优秀的成绩,下一阶段的目标将是什么?

  龙博:中南传媒当年上市的时候有个定位叫“多介质,全流程”,这也是中南传媒作为中国出版传媒龙头企业的核心要素之一,因为其他的出版传媒企业,上市公司里面都没有媒体的整体版块。所谓多介质,是我们希望随着技术变化所产生的任何介质都能成为我们一种传播手段;全流程,是我们希望对于现代人群,对于我们的目标或者吸附人群的生活习性、工作习性以及在他整体接受资讯的过程中,都能够提供一些产品,来满足他们的需求,当时我们上市的定位叫做“多介质,全流程”。

 

  中南传媒上市以来,随着国家文化体制改革不断升华,中南传媒会变成“全介质,全流程”。最近,我们本地的湖南教育电视台进行了战略合作。将来,我们期望能和电台合作。大家知道,与电台、电视台的合作一直以来在政策上有一些障碍。这一次,中南传媒在国家新闻出版广电部门和湖南省委省政府的支持之下,终于完成了教育电视台的整体战略合作。由此,我们希望把“多介质”改成“全介质”,实现“全介质,全流程”。

 

  其实,不管是“多介质”还是“全介质”,在介质这个问题上,是一个不断完善、不断升华的过程。因为,一个传媒集团不能够穷尽所有的介质手段;因为,这个时代传播技术的变化速率已经远远超过了人类历史上所有传播技术的变化速率。技术的进步不断推动新的传播方式,新的介质不断地出现,所以把“多”改成“全”,也仅仅只是一个阶段性发展的成果。更重要的是表明一种态度,这种态度就是中南传媒要紧跟技术变化,紧紧地抓住技术变化的核心特点,从而通过这种技术变化不断深入满足用户的需求。按照“全介质”的这个概念,中南传媒将会利用上市公司这个平台,不断和一些技术企业,传播企业来合作。我希望中南传媒能够成为一个平台,所有拥有新技术手段的公司、机构乃至个人或群体,都能够通过这么一个平台,能够真正的在介质上卡位,能够形成产品,能够满足用户的体验。

 

  “全流程”与其说是针对某一类人群的流程,不如说是我们针对现代社会人群的特点不断进行细分,所以,中南传媒在人群的细分上做了大量的努力。像针对老年人群,我们推出了老人产业集团,现在主要是以《快乐老人报》,《康颐活过100岁》的期刊,以及枫网,以他们这个媒介形式,来介入老年产业全流程之中。在中南传媒的规划中,无论是办《快乐老人报》,《康颐活过100岁》,枫网,还是未来围绕老年产业推出的其他媒介产品,真正的目的在于通过媒体所产生的用户粘度,通过媒体聚合圈定用户,并使用户对我们的产品产生依赖,从而围绕老年生活的全流程来提供可能是非媒体产品之外的其他的产品,真正地介入老年产业。

 

  针对青少年人群,我们也在做这方面的细分,主要有两快。一块是,我们和华为公司战略合作,在北京成立天闻数媒公司,做数字教育的从云到管到端的整体解决方案 ,这个公司现在发展非常迅猛。另外一块,我们跟角川集团以及湖南本土的动漫产业,一起做了以轻小说和动漫产品为主的天闻角川公司,公司设在广州,这是针对青少年人群做了其中的一些切面、断面,这个公司现在发展也非常快。包括我们的湖南教育电视台,以及我们随着对人群的不断细分和对产品的不断研发,有针对地推出“全流程,全介质”的一些新产品。所以整体来讲,中南传媒整体的定位特点可以用“全流程、全介质”这么六个字来概括。

 

  外界一直有个疑问,中南传媒和中国其他的许多传媒企业一样,是一个以传统媒体为主的媒体集团,他有没有未来呢?不光很多业内人士这样问,其他不同介质的新媒体企业也会这样问。其实我们每天也在这样问自己,究竟一个传媒集团,它能够有今天,能不能拥有明天的奶酪?我们认为一个传媒集团有没有未来,取决于几个核心要素:第一,能不能拥有整合不断涌现的新介质手段的能力;第二,能不能逐渐地细分人群,形成我们的用户群,针对用户群,来真正地贴近用户需求,满足用户体验。我很愿意用“用户需求”和“用户体验”这两个词来规划,来运行我们的媒介产品,我不太喜欢用“读者”和“受众”这两个词。如果拥有了不断聚集用户的能力,这个传媒集团就拥有了可能拥有未来的第二个特点;第三,能不能真正地抛掉现在所拥有的一切,而真正让自己的企业有一个归零的心态,以在新媒介传播的未来拥有自己的媒体帝国。这里面有一个铺垫,有一个孵化,也有一个转化的过程。中南传媒董事长龚曙光曾说过一句话:面对新媒体世界,你不做,就是等死,你做就是找死,与其等死不如找死,因为只有在找死的过程中,也许才能真正的杀出一条血路,才能拥有未来。

 

  按照龚董的整体思路去布局,去探索,中南传媒无论在未来的5-10年,还是在更长远的时间,中南传媒才能拥有一个能够抵达的未来。第一个,中南传媒拥有了一个非常完整,非常纯粹的市场机制,已经纯粹按照公共的上市公司运行。第二,因为我们通过改制上市获得了未来发展的资金,现在,我们的现金非常的充沛,投资能力很强,为未来打下了坚实的基础。我在跟很多传媒机构或者传媒企业谈合作的过程中发现,现金和机制是非常重要的手段。第三个,我们已经彻底根除了对传统媒体的依赖,真正过渡到一个现代传媒企业的本质。

 

  中南传媒的媒体板块我打个比方叫瀑布,瀑布的上端,也就是源头是我们不断研发的、不断发现的、不断细分出来的用户类型或者用户需求,用户类型和用户需求产生产品,这些产品就是瀑布流,它可能有各种类型的产品,就像您这几天所了解的中南传媒的整个媒体版图,我把它归结为瀑布流。最后所有的水归到一个深潭,这个深潭是我们的用户数据库,是我们不断地圈过来、固定下来的提供过产品的用户,通过使用我们的产品,来形成的一个巨大的、活跃的、交互的用户数据库,这个用户数据库就是瀑布流下面的深潭,这个数据库,是我们不断地产生循环,产生媒体核心竞争力的最根本的机制。

 

  关于数据库我们这块也做了巨大的努力,一个传统的传媒产业要形成真正的用户数据库非常难,我们经过这么几个阶段,比如,报纸有发行数据,但是,我们在使用过程中发现,有些报纸的发行数据其实是没有用好的,因为,他仅仅只有用户很简单的信息,比如地址,电话等。在这个用户数据的循环利用过程中,潇湘晨报做了整个互联网最后一公里的宅配,把发行员变成最后一公里的物流配送员。我们做这个业务的主要想法是能够收纳用户行为,能够形成用户数据库,结果两年半下来,我们已经积累了350万的用户数据。经过五次数据清理、匹配、筛选后沉淀了350万用户数据库。我们在使用过程中发现这个数据库很强大,其中记录了用户的消费行为,比如,一个网购人群,网购了什么产品?他们一个月愿意花多少钱网购?这些我都有完整的记录,这给了我们很大的启发。下一步围绕数据库,不断地进行定制,将会是我们的一个发展方向。

 

  如果说瀑布模型作为中南传媒的媒体板块的一个规划图,希望我们的源头是活跃的,希望我们的产品的瀑布流是全面的,而不是一个简单被动的变化,而是一个真正颠覆性的脱胎换骨的变化,最重要的是瀑布流的下游形成深潭,无论是通过我们现在成熟的传统媒体集群所形成的用户数据,还是我们正在培育孵化的这些新产品的用户消费行为,整体的混在一起,形成我们的用户数据库。

 

  拥有了用户数据库,就拥有了一切,拥有了对用户需求的敬畏,就拥有了传统媒体突围的可能。拥有了满足用户体验产品的企业态度,中南传媒就和任何一个传媒机构站在同一起跑线上。所以,这个瀑布流也许就是我们不断壮大,不断循环,不断产生活力的媒体板块的核心模型。

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